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Alternativ und nur in dringenden Fällen sind wir telefonisch über +41 52 633 55 88 erreichbar. 

Was ist ein intelligentes Messgeräte?

Das intelligente Messgerät (iMG), auch Smart Meter genannt, ist ein Stromzähler nach neustem Stand der Technik, der Ihren Anschluss für aktuelle und zukünftige Anforderungen vorbereitet. Im Vergleich zu Ihrem bisherigen Stromzähler muss das iMG nicht mehr vor Ort abgelesen werden. Das iMG kommuniziert über das lokale Mobilfunknetz und meldet Verbrauchs- und Einspeisedaten automatisch. In Zukunft erhalten sie eine Rechnung für den Strom, den sie effektiv bezogen / geliefert haben. 

Was bringt ein intelligentes Messgerät?

Das iMG vereinfacht und optimiert die Erfassung des Stromverbrauchs und der Einspeisung. Die manuelle Ablesung entfällt, zudem bietet das iMG neue Möglichkeiten. Beispielsweise können Sie ihren 15-Minuten Stromverbrauch visualisieren lassen und entsprechend selbst effizienter haushalten. 

Warum führt EKS intelligente Messgeräte ein?

Mit der Implementierung des iMG bringt EKS das Stromnetz auf den neusten Stand der Technik. Seit 2019 befasst sich EKS intensiv mit der Planung der Einführung von intelligenten Messsystemen. Gleichzeitig ist seit dem 1. Januar 2018 die Einführung von intelligenten Messeinrichtungen gesetzlich angeordnet und Teil der Energiestrategie 2050. 

Was kostet mich ein intelligentes Messgerät?

Die Kosten für ihr iMG sind anrechenbare Netzkosten und für sie fallen keine weiteren Gebühren an. 
Wenn ihre Zählereinrichtung nicht den technischen Anforderungen entspricht, ist der Eigentümer für die entsprechenden Vorbereitungsarbeiten zuständig. 

Wann erhalte ich ein intelligentes Messgerät?

Sie müssen nichts unternehmen. Über den genauen Zeitpunkt der Installation und Inbetriebnahme werden sie mit einem persönlichen Anschreiben informiert. Den Stand des Rollouts können Sie hier auf der Website beobachten.

Was ist der Rollout der intelligenten Messgeräte?

Unter dem Rollout ist der etappenweise Gerätewechsel der intelligenten Messgeräte zu verstehen. EKS plant rund 8'000 Zähler pro Etappe durch intelligente Messgeräte zu wechseln.

Wie werde ich über mein intelligentes Messgerät informiert?

Sie werden über die Presse, Social Media und diese Website informiert, bis das persönliche Anschreiben mit der Terminvergabe für die Installation und Inbetriebnahme folgt. Haben sie spezifische Fragen zu den intelligenten Messgeräten können sie uns über das Anliegen-Formular kontaktieren. Ab dem 1. Januar 2023 installiert EKS bei allen Neu- und Umbauten ein iMG. 

Wieso ist ein Stromunterbruch für die Installation des iMG notwendig?

Die Drähte von Ihrer Wohneinheit bis zum Stromzähler dürfen während dem Wechsel nicht unter Stromspannung sein, da Lebensgefahr besteht. Damit in Zukunft ein spannungsfreier Gerätewechsel durgeführt werden kann, installieren wir im Zuge des Einbaus vom iMG sogenannte Zählersteckklemmen.

Welche Daten erfasst mein intelligentes Messgerät?

Das iMG erfasst 15-Minutenwerte ihres Stromverbrauchs. EKS erfasst grundsätzlich die Zählerstände (Registerwerte) nur periodisch, wobei die Tageswerte nach Hoch- und Niedertarif differenziert werden. Die 15-Minutenwerte können nur auf Kundenwunsch visualisiert werden. 

Kann EKS mich mit dem intelligenten Messgerät "überwachen"?

Nein. Die ermittelten Daten (auch 15-Minutenwerte) werden nur periodisch und verschlüsselt an EKS gesendet. Es werden nur die Nummer ihres Geräts und die aktuellen Verbrauchs- und Einspeisewerte übermittelt. EKS hält die Datenschutzbestimmungen strikt ein. 

Wie sicher sind meine Daten? 

Die im iMG gespeicherten Daten werden verschlüsselt über das Mobilfunknetz übermittelt. Die Entschlüsselung der Daten für Ihre Abrechnung erfolgt erst in den Systemen von EKS. Unberechtigte Personen können ihre Daten in keinem Fall einsehen. 

Weiss EKS zu jeder Zeit, wieviel Strom ich für was verbrauche?

Nein. EKS erhebt nur periodisch ihre Verbrauchs- und Einspeisewerte. Die 15-minütigen Werte können lediglich auf Kundenwunsch entsprechend visualisiert werden.

Können sich durch die neuen Zähler/ durch den Zählerwechsel Störungen an meinen elektrischen Geräten ergeben?

Im Zusammenhang mit der LTE-Technologie der intelligenten Messgeräte sind keine Störungen bekannt. Im Zuge des Wechsels wird seitens EKS empfohlen elektrische Geräte entsprechend abzuschalten. Falls ihre Geräte seit der iMG Installation Störungen aufweisen, bitten wir sie das Formular "Anliegen" auf unserer Homepage "EKS.ch/smartmeter" zu nutzen.

Sind Datenschutz und Datensicherheit gewährleistet?

Ja, die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen werden zu jeder Zeit eingehalten. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt und ein Rückschluss auf den Kunden ist nicht möglich. Zudem findet die Datenspeicherung in der Schweiz statt. Die Daten werden in regelmässigen Zeitabständen gelöscht. 

Wem gehören die erhobenen Daten? 

Die Daten gehören dem Kunden. Sie werden lediglich für die Abrechnung und in pseudonymisierter Form für die optimale Bewirtschaftung der Stromnetze genutzt. 

Wie kommuniziert das intelligente Messgerät mit EKS, wie werden meine Messdaten ausgetauscht? 

Die Kommunikation zwischen dem intelligenten Messgerät beim Kunden und den Systemen der EKS erfolgt mittels Mobilfunktechnologie LTE CAT-M1. 

Wie kann ich als Kunde auf meine 15-Minuten-Daten zugreifen?

Wenn ihr iMG kommunikationsfähig und die technische Übertragungskapazität im Gebiet ausreichend ist, können sie sich mit einem EKS Kundenportal ihre Verbrauchswerte einsehen und visualisieren. Im Voraus benötigen sie ein Login und EKS ihre Zustimmung für die Bearbeitung der Daten. Die Registrierung für das Kundenportal ist aktuell noch nicht verfügbar.  

Erhöht das intelligente Messgerät die Strahlung, der ich ausgesetzt bin?

Nein. Das iMG übermittelt lediglich ihre Verbrauchsdaten über das Mobilfunknetz. Dadurch entsteht keine zusätzliche Strahlung. Für die Übermittlung der Daten erzeugt der Zähler für einen kurzen Moment ein elektromagnetisches Feld, welches mit einer herkömmlichen Mobiltelefon-Nachricht vergleichbar ist. EKS setzt nur intelligente Messgeräte ein, welche den geltenden Gesetzten und Normen entsprechen.   

Kann ich meinen alten Zähler behalten und auf ein intelligentes Messgerät verzichten?

Nein, dies ist nicht möglich. Die Schweizer Gesetzgebung schreibt die Einführung der iMG bis 2027 vor. Bei der Erfüllung des Gesetztes kann EKS ihren Kunden kein Wahlrecht geben. Bei Fragen nehmen sie gerne mit uns Kontakt auf, direkt über das Anliegen-Formular. 

Was muss ich im Voraus unternehmen?

Im Voraus müssen sie nicht aktiv werden. EKS wird sie persönlich anschreiben und ihnen den Termin für den Zählerwechsel mitteilen. Jedoch müssen sie sicherstellen, dass die Messstelle am Tag des Gerätewechsels zugänglich ist und den Anforderungen entspricht. 

Asbesthaltige Verteilung - was nun? 

Sollte ihr Zählertableau asbesthaltig sein, werden sie von EKS informiert. Im besten Falle und im Wissen über Asbest, lassen Sie diesen vor dem Gerätewechsel von Fachpersonal beseitigen. Gerne unterstützen wir Sie bei der Kontaktaufnahme. Die Kosten sind vom Eigentümer zu übernehmen.

Was bedeutet Multi-Energy? 

Multienergie bezeichnet alle anderen Gewerke neben der Elektrizität. Darunter fallen Wasser, Gas und Wärme. Die im Versorgungsgebiet der EKS verwendeten intelligenten Messgeräte ermöglichen die Anbindung von sogenannten Multienergiezählern. Dadurch können die Zählerstände der Multienergiezähler ebenfalls aus der Ferne abgelesen und verrechnet werden. Die Anbindung ist im ersten Schritt des Rollouts nicht vorgesehen, wird aber nicht zur Gänze ausgeschlossen.